El principal desafío de Wurth estaba relacionado con la pérdida de información de atribución en las transacciones registradas en Google Analytics 4. Si bien las compras se medían correctamente, una parte significativa aparecía asociada a valores genéricos como “direct” o “not set”, lo que dificultaba entender qué acciones de Marketing estaban generando ventas reales.

Esta situación se veía profundizada por la coexistencia de distintos flujos de compra —pagos online, pagos offline y órdenes procesadas de forma diferida—, el uso combinado de SDK y Measurement Protocol, y la persistencia de sesiones y campañas a lo largo del tiempo. A su vez, la necesidad de diferenciar ventas realizadas por usuarios finales y por vendedores internos agregaba complejidad al análisis, generando un escenario donde los datos existían, pero no resultaban confiables ni accionables para la toma de decisiones.